ในการตัดสินใจด้านงานระบบ หลายองค์กรยังคงประเมินอุปกรณ์จาก “ราคาต่อหน่วย” เป็นหลัก แต่เมื่อระบบเริ่มใช้งานจริง ต้นทุนที่แท้จริงกลับไม่ได้มาจากราคาซื้อ หากมาจากการหยุดระบบ การซ่อมบำรุง และความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นตลอดอายุการใช้งาน สายซึ่งดูเหมือนเป็นเพียงองค์ประกอบย่อย…